Корзина
24 отзыва
+380
98
823-23-41
+380
50
302-79-76
+380
57
719-77-96
ООО "Витафон-Украина"
Гарантии и сервис

Гарантии и сервис

На аппараты серии "Витафон" распространяется гарантия ― 12 месяцев. 

 Аппараты, вышедшие из строя в период гарантийного срока эксплуатации, можно обменять на такой же новый аппарат по месту приобретения или выслать для осуществления бесплатного ремонта ценной посылкой на почтовый адрес сервисного центра. В этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно прислать оригинал или копию паспорта или гарантийного талона с отметкой даты продажи и копию товарного чека.

Гарантия не распространяется на аппарат в любом из случаев:

  • использования его не по назначению, либо использования в целях осуществления предпринимательской деятельности,
  • при отсутствии Гарантийного талона, заполненного изготовителем,
  • при нарушении сохранности пломб на изделии,
  • при нарушении владельцем правил и условий эксплуатации и хранении, изложенных в Руководстве по эксплуатации,
  • при наличии видимых повреждений аппарата и (или) признаков несанкционированного ремонта в уполномоченной изготовителем организации.

Изготовитель не несет ответственности за неисправности, вызванные попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, веществ, жидкостей, а также за повреждения, вызванные стихией, пожарами или другими причинами, не зависящими от изготовителя

В этих случаях ремонт осуществляется за счет владельца.

Аппараты, вышедшие из строя в послегарантийный период, ремонтируются в сервисном центре. Аппарат с паспортом (при наличии) и гарантийным талоном необходимо доставить в сервисный центр. Если аппарат высылается в сервисный центр почтой, то в сопроводительной записке с описанием замечаний к его работе необходимо четко указать обратный адрес с индексом и контактный телефон.

Отремонтированный аппарат высылается наложенным платежом на сумму стоимости ремонта и почтовых расходов. 

На ремонт неисправные аппараты, вместе с Руководством по эсплуатации и пояснительной запиской, можно отправить "Укрпочтой" по адресу:

61093, г.Харьков, ул.Социалистическая, д.63, оф.130 Получатель : ООО "Витафон-Украина"

Или воспользоваться услугами ООО "Нова почта": пгт.Песочин Харьковская обл., отделение №2 (въезд Набережный, 7) , Получатель Разенко Игорь  (099) 092-42-59. В этом случае просьба сообщить номер декларации.

Телефоны для справок:

+38(057) 719-77-96, +38(050)302-79-76